recupero dati hard disk esterni
Se sei arrivato qui è perché hai già un problema con il tuo hard disk esterno. Recuperiamo dati da hard disk esterni di tutte le marche e con qualsiasi tipo di guasto. La diagnosi e il preventivo sono sempre gratuiti e paghi solo a recupero riuscito: se non recuperiamo i tuoi file, non spendi nulla. Operiamo dal 2009 con un tasso di successo del 95% e i guasti meccanici vengono trattati in camera bianca (classe 100).
Qui sotto trovi i casi più frequenti: individua il tuo per capire cosa sta succedendo e, soprattutto, cosa evitare in questo momento.
95% di successo✓ Camera Bianca (classe 100)✓ Dal 2009✓ Diagnosi gratuita✓ Paghi solo a recupero riuscito
I problemi più frequenti dell’hard disk esterno (e cosa evitare)
Il disco fa rumore: ticchettii, colpi o un ronzio strano
Se senti un ticchettio ripetuto, un colpo secco quando lo colleghi o un motore che fatica a partire, fermati subito. Sono i segnali di un guasto meccanico interno, di solito alle testine di lettura. Il problema è che a ogni nuova accensione le testine danneggiate possono rovinare la superficie dei piatti, dove sono scritti i tuoi dati. Più insisti, più riduci le probabilità di recuperare tutto. La cosa più utile che puoi fare adesso è spegnerlo e non riprovare.
Il disco non viene rilevato dal computer
È una delle situazioni che vediamo più spesso. Il disco si accende, magari senti il motore girare, ma sul computer non compare nulla. Le cause possono essere diverse: l’elettronica del box danneggiata, l’alimentatore guasto sui modelli da 3,5 pollici, oppure un problema interno al disco. Puoi provare un cavo e una porta USB diversi, ma se il disco continua a non comparire evita di insistere con software o tentativi ripetuti.
Hai staccato il disco dal box senza risultato
Se ci hai già provato, o stai pensando di farlo, è bene che tu sappia una cosa. Molti hard disk esterni cifrano i dati a livello di elettronica del box: i dati sui piatti sono criptati e la chiave si trova nel box, non nel disco. Togliendo il disco e collegandolo direttamente a un computer, questo lo vede ma legge dati illeggibili. Non significa che il disco sia rotto: manca semplicemente la chiave. In questi casi il recupero deve partire dall’elettronica originale del box, ed è un lavoro che gestiamo regolarmente.
Il disco rallenta, si blocca o sparisce dopo qualche minuto
Se riesci a vederlo ma la copia dei file si interrompe, il disco si blocca o sparisce mentre lo usi, probabilmente ci sono settori che iniziano a cedere. È il momento più rischioso, perché si è tentati di fare in fretta a salvare tutto prima che peggiori. I programmi di recupero scaricati da internet, in questa fase, fanno spesso più danni che altro: insistono sulle stesse zone difettose e accelerano il deterioramento. Meglio fermarsi e far leggere il disco con strumenti che lavorano in modo controllato.
Il disco si vede ma i file non ci sono
A volte il disco funziona perfettamente, ma i dati sembrano spariti: una formattazione fatta per sbaglio, la richiesta di formattare il disco prima di usarlo, cartelle vuote o nomi illeggibili. In questi casi la meccanica è sana e nella maggior parte dei casi i dati sono ancora lì, anche se il computer non riesce più a leggerne la struttura. È spesso una delle situazioni con le migliori probabilità di recupero.
Marche e modelli che recuperiamo
Interveniamo su hard disk esterni di tutte le principali marche — WD (Elements, My Passport, My Book), Seagate (Expansion, Backup Plus, One Touch), Toshiba (Canvio), LaCie, Samsung, ADATA, Verbatim, Maxtor, Silicon Power, Intenso, Transcend, Buffalo, Hitachi, Trekstor e molti altri — sia portatili da 2,5″ sia da scrivania da 3,5″, di qualsiasi capacità. Se il guasto è sul disco interno, vale anche quanto spiegato nella pagina dedicata al recupero dati da hard disk.
Come funziona il recupero, passo per passo
- Richiedi il preventivo gratuito. Ci descrivi il problema e ti diamo le prime indicazioni.
- Ritiro gratuito. Organizziamo il ritiro con corriere in tutta Italia, senza costi.
- Diagnosi gratuita in laboratorio. Non lavoriamo mai sul disco originale: quando le condizioni lo permettono ne creiamo una copia completa e lavoriamo su quella, così il tuo supporto non viene ulteriormente sollecitato. Se il guasto è meccanico, l’apertura avviene in camera bianca. Poi ti diciamo con chiarezza cosa è recuperabile, in quanto tempo e a quale costo.
- Recuperi i tuoi dati. Procediamo solo dopo la tua approvazione e paghi solo a recupero riuscito: se non recuperiamo i file che ti servono, non paghi nulla.
Vuoi un’idea dei costi? Il recupero dati da hard disk esterno parte da 99€: consulta il listino prezzi oppure richiedi subito un preventivo gratuito.
Domande frequenti sul recupero dati da hard disk esterno
Il disco è caduto e ora fa rumore: si può recuperare?
Spesso sì, ma il rumore indica quasi sempre un guasto meccanico: spegnilo subito e non ricollegarlo, perché ogni accensione può peggiorare il danno alle testine e ai piatti.
Quanto costa recuperare i dati da un hard disk esterno?
Il recupero parte da 99€; il prezzo dipende dal tipo di guasto e viene definito nel preventivo. La diagnosi è gratuita e paghi solo a recupero riuscito.
Quanto tempo serve?
Nella maggior parte dei casi il recupero si completa in 24/48 ore. I tempi possono variare in base al tipo di guasto e te li confermiamo insieme al preventivo, dopo la diagnosi.
Ho tolto il disco dal box e il computer non legge i file: è rotto?
Non necessariamente. Molti box cifrano i dati e la chiave resta nell’elettronica del box: senza di essa il disco viene visto ma risulta illeggibile. Il recupero deve partire dall’elettronica originale del box (vedi sopra). Evita di formattare quando il computer te lo chiede.
I miei dati restano riservati?
Sì. Trattiamo ogni supporto con la massima riservatezza; trovi i dettagli nella pagina Riservatezza assoluta dei dati.
