FAQ

HARD DISK
Il mio hard disk non non da più segni di vita, non viene rilevato, sembra completamente morto. Si possono recuperare i dati?

Il fatto che non venga riconosciuto o che sembri non alimentato non è certamente un sintomo che di per se indica un problema grave. Le cause possono essere molteplici ma generalmente non ci sono problemi per il recupero.

Il mio hard disk fa un rumore insolito, cosa succede? ...è una cosa grave?

Le cause possono essere molto diverse. Molto spesso la situazione non è grave ed è risolvibile con semplicità. Tuttavia è bene non insistere e scollegare subito l’hard disk per evitare di peggiorare la situazione o creare danni irreparabili.

COSTI
Quanto sarà la spesa a cui potrò andare incontro? E' possibile avere un'idea dei prezzi?

Certamente, richiedi un preventivo immediato

SERVIZI
Disponete di una camera bianca?

Certamente, tutte le operazioni sulla meccanica degli hard disk vengono effettuate in ambiente controllato. La nostra camera bianca è dotata di cappe a flusso laminare di classe 100 (ISO5) tutte con certificazione di conformità e controlli periodici di efficenza.

Una volta che vi ho inviato l'Hard Disk sono obbligato a procedere al recupero? ...se non volessi procedere dovrò pagare?

Assolutamente no!
Una volta completate le operazioni di analisi al cliente viene mostrato il risultato ed è libero di rifiutare il recupero senza doverci assolutamente nulla. Lo stesso vale se il recupero non fosse possibile o se il risultato dovesse essere insoddisfacente.

Altre aziende propongono un prezzo un prezzo fisso (flat) per il recupero dei dati.

Si tratta di una scelta di mercato abbastanza discutibile. Alcune aziende (soprattutto le più piccole e meno organizzate) sono in grado di risolvere solo alcuni dei problemi che impediscono l’accesso ai dati (a volte viene anche indicato in piccolo).
Proponendo un prezzo fisso il cliente sembra essere rassicurato dal fatto che non spenderà più di quanto indicato ma in realtà il più delle volte spende più del necessario, soprattutto quando il problema si rivela di semplice soluzione. Altro svantaggio quando si è in presenza di casi molto complicati (o quando sono necessari ricambi costosi) l’azienda che propone il prezzo fisso non rientrando nelle spese comunica al cliente che il recupero non è fattibile. Per quanto ci riguarda preferiamo proporre il giusto prezzo caso per caso che il cliente potrà liberamente accettare o rifiutare senza dover pagare nulla.

Recuperate anche dati da pen drive, schede SD, compact flash etc?

Certamente, per maggiori informazioni riguardo il recupero dati da memorie flash ti consigliamo di visitare l’apposita sezione.

Come mi restituirete i dati?

Se la quantità di dati del quale necessiti è inferiore a 8GB ti verranno inviati su un DVD che potrai copiare liberamente sul tuo PC o MAC o su un nuovo supporto. Se invece sono in quantità superiore puoi inviarci un Hard Disk o una pen drive sul quale copiarli. Altrimenti ti proporremo noi un Hard Disk di capacità adeguata a prezzo di mercato.

SSD (Solid State Disk)
Vi occupate anche di SSD?

Certamente. Disponiamo della tecnologia necessaria per operare sia su danneggiamenti del firmware operata attraverso apposite interfacce che su guasti elettronici al PCB che necessitano di operazioni chip-off.

PEN DRIVE
SPEDIZIONI
Come faccio a consegnarvi l'hard disk?

Il nostro corriere verrà a ritirare il tuo hard disk gratuitamente a casa tua o sul posto di lavoro. In tutta Italia.